Прогнозування процесів системи упрвління якістю
Ключові слова:
міжнародний стандарт, менеджмент, прогнозування, процес, кваліметрія, ланцюги Маркова, розсіюванняАнотація
Проведено аналіз вимог міжнародних стандартів до систем управління якістю підприємств, який показав необхідність оцінювати і керувати процесами, а так як вони різні, то для цього потрібно застосовувати різні підходи. Розсіювання показників якості деяких процесів у часі показав виконання принципу ергодичності і регулярності, що дозволяє для його управління застосовувати теорію ланцюгів Маркова. Показано алгоритм отримання матриці переходу.
Посилання
1. Kazakov, V. A. (1973). Vvedenie v teoriiu Markovskikh protsessov i nekotorye radiotekhnicheskie zadachi. [Introduction to the theory of Markov processes and some radiotechnical problems]. Moscow: "Sovetskoe radio".
2. Fedyukin, V. K. (2004). Osnovy kvalimetrii. Upravlenie kachestvom produktsii [Fundamentals qualimetry. Quality management product].Moscow: Informatsionno-izdatelsky dom "Filin".
3. Azgaldov, G. G. & Rajchman, E. P. (1973). O kvalimetrii. [About qualimetry]. Moscow: Izdatelstvo standartov.
4. Kemeni, J. & Snell, J. (1970). Konechnye tspi Markova. [Finite Markov chains]. Glavnaia redaktsiia fiziko-matematicheskoy literatury izdatelstva "Nauka".
5. Shakin, Y. (1966) Obektivno otsenivat kachestvo. [Objectively assess the quality]. Standartu i kachestvo, 11.
6. Bajtcar, P. I. Gunkalo A. V. (2006). Standartu ІSО serii 9000: evolytsiia pidxodiv do upravlinnia yakistiu. [Standards of ISO 9000: the evolution of approaches to quality management]. Zbіrnik materіalіv VI Vseukrainskogo naukovo-practichnogo semіnaru "Yakіst: problemy i rishennia", 35-36.
7. Bychkivskiy, R. V. & Gunkalo, A. V. (2005). SUY: otsiniuvannia еfektuvnosti funktsionuvannia. [QMS: assessment of efficiency of functioning]. Standartizatciia, sertufikatsiia, yakist - Standardization, certification, quality, 4, 42-46.
8. Arpentev, B. M., Gordeev, A. S., & Trish, R. M. (1999). Algoritm sistemy upravleniia tochnostu obrabotki. [Algorithm management systems machining precision]. Bulletin of the Kharkov state Polytechnical University: Mashinostroenie. Kharkiv. 54, 7-11.
9. Systemy upravlinnia yakistiu. Vumogu. [The quality management system. Requirements]. (2009): DSTU ISO 9001: 2009. from 01.09.2009. Kyiv: Derzhspozhivstandard of Ukraine, 2009.
10. Systemy upravlinnia yakistiu. Osnovni polozhennia i slovnuk. [The quality management system. Fundamentals and vocabulary]. (2008). DSTU ISO 9000:2007. from 01.09.2008. Kyiv: Derzhspozhivstandard of Ukraine, 2008.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2015 О. А. Катрич
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
