Оцінювання процесів системи менеджменту якості підприємств на відповідність вимогам міжнародного стандарту серії ISO 9000
Ключові слова:
процес, показник якості процесу, безрозмірна шкала, функція бажаності, міжнародний стандарт, система менеджменту якостіАнотація
У статті розглянуті питання, пов'язані з оцінюванням різнорідних і різнорозмірних показників якості процесів системи менеджменту якості, що відповідає вимогам міжнародних стандартів ISO серії 9000, на безрозмірною шкалою. Аналіз вимог міжнародних стандартів доводить необхідність оцінювання процесів СУЯ.
Посилання
1. GOST ISO 9001:2009. Sistemi upravlіnnja jakіstju. Vimogi (2009). Kiev: Derzhstandart Ukraїni, 72.
2. GOST ISO 9000:2007. Sistemi upravlіnnja jakіstju. Osnovnі polozhennja ta slovnik (2007). Kiev: Derzhstandart Ukraїni, 72.
3. ISO 9004:2009 (2009). Managing for the sustained success of an organization – A quality management approach, 46.
4. Avilov, V. A. (1967). Matematiko-statisticheskie metody tehniko-jekono-micheskogo analiza proizvodstva. Moscow: «Jekonomika», 360.
5. Azgal'dov, G. G., Rajhman, Je. P. (1972). O kvalimetrii. Izdatel'stvo standartov, 172.
6. Trishh, R. M., Slitjuk, E. A. (2006). Obobshhjonnaja tochechnaja i interval'naja ocenki kachestva izgotovlenija detali DVS. Eastern-European Journal of Enterprise Tehnologies, 1/2 (19), 63–67.
7. Trishh, R. M., Slitjuk, E. A. (2006). Tochechnaja i interval'naja ocenki kachestva izdelij. Vіsnik NTU „HPІ”. Zbіrnik naukovih prac'. NTU „HPІ”, 27, 96–102.
8. Trіshh, G. M. (2014). Rozrobka metodologії ocіnjuvannja procesіv sistem upravlіnnja jakіstju pіdpriєmstv z urahuvannjam vimog mіzhnarodnih standartіv. UІPA, 20.
9. Derringer, G., Suich, R. (1980). Simultaneous Optimization of Several Response Variables. Journal of Quality technology, 12 (4).
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2014 О. А. Катрич, Н. А. Горбенко
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
